Compras y pagos
¿Cómo realizo una compra?
Elegí el producto que quieras, seleccioná las opciones disponibles y agregalo a tu carrito. Cuando estés lista, ingresá al carrito y seleccioná Finalizar compra para completar tus datos de envío y realizar el pago de forma segura.
Una vez confirmado el pedido, vas a recibir la información correspondiente a tu compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar tu compra mediante [MEDIOS DE PAGO A DEFINIR SEGÚN CHECKOUT].
Las opciones disponibles y posibles cuotas se mostrarán al momento de realizar el pago.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
El stock publicado en nuestra tienda se actualiza según la disponibilidad de cada producto. Si una pieza figura como agotada, actualmente no se encuentra disponible para comprar.
Al trabajar con cantidades limitadas, no podemos garantizar que todos los productos vuelvan a ingresar.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitás modificar o cancelar una compra, contactanos lo antes posible. Una vez preparado o despachado el pedido, es posible que ya no podamos realizar modificaciones.
Envíos
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a [ZONAS A DEFINIR].
¿Cuánto demora mi pedido?
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido dentro de [X DÍAS HÁBILES]. A partir del despacho, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del servicio de envío seleccionado.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu compra sea despachada, vas a recibir la información necesaria para realizar el seguimiento del envío [AJUSTAR SEGÚN OPERADOR].
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula según [DESTINO / MODALIDAD] y se informa antes de finalizar la compra.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar mi compra?
Aceptamos cambios dentro de [X DÍAS] desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y conserve su packaging y accesorios originales.
¿Cómo solicito un cambio?
Contactanos indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te enviaremos las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.
¿Qué sucede si recibo un producto con un inconveniente?
Si tu pedido llegó dañado, presenta una falla o recibiste un producto diferente al solicitado, contactanos dentro de [X HORAS/DÍAS] de haberlo recibido e incluí fotografías del producto y del packaging para que podamos revisar el caso.
Producto y cuidado
¿Cómo debo cuidar mi Azaria?
Los cuidados pueden variar según los materiales de cada pieza. Recomendamos evitar la exposición prolongada al agua, humedad, fuentes de calor y superficies que puedan provocar manchas o abrasión.
Cuando no la estés usando, guardala en un lugar seco y evitá colocar objetos excesivamente pesados que puedan modificar su forma.
¿Los colores pueden verse diferentes en persona?
Trabajamos para representar cada producto de la manera más fiel posible. Sin embargo, el color puede presentar pequeñas variaciones dependiendo de la iluminación de las fotografías y de la pantalla desde la que estés navegando.
¿Necesitás ayuda?
Si no encontraste la respuesta que buscabas, podés comunicarte con nosotros y te ayudaremos con tu compra o pedido.